FonctionnalitésScore d'appel
La notation des appels commerciaux, avec 3 points à corriger.
La notation des appels commerciaux évalue le déroulé d'un appel pour que vous sachiez quoi changer. Koachly, un coach commercial IA, note chaque appel de 0 à 100 sur cinq compétences et vous donne 3 points à corriger, chacun relié au moment de l'appel.
Compte gratuit. Sans carte bancaire.
Call with Priya at Northwind
Today, 10:30 · 32 min · Demo
Call score
Out of 100
3 fixes for your next call
When Priya said the price felt high, you offered a discount right away.
The call ended without a date for the next meeting.
You spoke over Priya twice while she explained how her team works.
Call with Priya at Northwind
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Good call. Fix the price talk next.
3 fixes for your next call
When Priya said the price felt high, you offered a discount right away.
The call ended without a date for the next meeting.
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Next steps
EmailCRM noteFollow-up email · Subject: Next steps after today's call
Hi Priya, thanks for walking me through how new reps ramp today. As promised, here's the pilot plan for 5 reps. Does Thursday at 2 PM work to go over it with your team?
Qu'est-ce que la notation des appels commerciaux ?
La note d'un appel commercial transforme une heure de discussion confuse en quelques signaux clairs. Elle montre ce qui a bien marché et où l'appel a dérapé.
Beaucoup d'outils vous donnent un tableau de bord et vous laissent faire le reste. Koachly reste court : une note, cinq compétences et 3 points à corriger à essayer au prochain appel.
Chaque point renvoie au moment d'où il vient, pour que vous entendiez exactement ce qui s'est passé. Ensuite, vous pouvez le travailler avec un acheteur IA.
Comment ça marche
Comment le score d'appel commercial est calculé
- 01
Terminez l'appel
Utilisez le Coaching en direct, ou importez un enregistrement après l'appel.
- 02
Recevez votre note
Koachly évalue cinq compétences : Clarté, Questions, Dynamique, Empathie et Risque sur l'affaire.
- 03
Travaillez les 3 points à corriger
Chaque point renvoie au moment de l'appel et devient un court exercice.
Ce que contient votre grille d'évaluation d'appel
- Une note globale de 0 à 100.
- Cinq compétences : Clarté, Questions, Dynamique, Empathie, Risque sur l'affaire.
- 3 points à corriger, chacun relié au moment de l'appel.
- Un résumé, les prochaines étapes et un e-mail de suivi prêt à envoyer.
Score d'appel complet à partir de Pro. L'offre Free affiche les transcriptions. Comparer les offres et les tarifs.
Les cinq compétences de chaque Score d'appel
| Compétence | Ce qu'elle regarde | Un point à corriger typique |
|---|---|---|
| Clarté | Des réponses simples et des explications claires | Expliquer le prix en une phrase |
| Questions | Questions ouvertes et relances | Demander ce qui se passe s'ils ne font rien |
| Dynamique | Une étape suivante claire | Caler le prochain appel avant de raccrocher |
| Empathie | Écoute et vérification | Vérifier que l'inquiétude est levée avant de passer à la suite |
| Risque sur l'affaire | Personnes, calendrier ou budget manquants | Faire entrer le décideur plus tôt |
FAQ
Questions fréquentes : Score d'appel
À lire aussi
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- Koachly vs Chorus Des notes, plus l'aide en direct (en anglais).
- Un coaching fondé sur des faits pour les managers Coachez à partir de vrais moments d'appel (en anglais).
- Le score de coaching, défini Notre glossaire du coaching commercial (en anglais).
Autres fonctionnalités de Koachly
- Coaching commercial en temps réel Des conseils courts à l'écran pendant que vous parlez.
- Préparation d'appel commercial Un brief d'une minute avant chaque rendez-vous.
- Jeu de rôle commercial IA Répétez les appels difficiles avec un acheteur IA.
- Tarifs et offres Free, Pro à 49 $ et Business à 99 $ par utilisateur et par mois.
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