Mentions légales
Conditions d'utilisation de Koachly
- Dernière mise à jour:
En bref
- Utilisez Koachly à des fins professionnelles légitimes
- Ne l'utilisez pas pour tromper ou nuire aux personnes avec qui vous parlez
- Votre contenu vous appartient, nous n'en revendiquons pas la propriété
- Nous pouvons fermer les comptes qui ne respectent pas ces conditions
- Ces conditions peuvent changer, et nous vous préviendrons des changements importants
Un résumé pour vous aider à lire. C'est le texte complet ci-dessous qui s'applique.
Les présentes conditions d'utilisation (les « conditions ») régissent votre accès à Koachly, exploité par Koachly Ltd., et votre utilisation du service. En utilisant le service, vous acceptez ces conditions.
1. Acceptation
En accédant à Koachly ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le service. Elles s'appliquent à tous les utilisateurs, y compris les particuliers, les employés et les administrateurs d'organisation.
2. Description du service
Koachly est une plateforme de coaching de conversation par IA. Elle offre des conseils en temps réel, une analyse après l'appel et des outils de gestion des connaissances pour les conversations professionnelles. Koachly ne fournit pas de conseils juridiques, financiers, médicaux ou de conformité.
3. Compte
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Vous devez fournir des informations exactes lors de la création de votre compte. Vous êtes responsable de toute activité sur votre compte. Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser le service.
4. Usage acceptable
Vous acceptez de ne pas utiliser Koachly pour enregistrer ou traiter des conversations sans que toutes les personnes concernées le sachent et y consentent, lorsque la loi applicable l'exige. Vous acceptez de ne pas utiliser le service à des fins illégales, pour harceler autrui ou pour collecter des données sur des participants sans autorisation.
5. Propriété intellectuelle
Koachly conserve tous les droits sur la plateforme, sa technologie et sa marque. Vous restez propriétaire du contenu et des données que vous fournissez au service. Vous accordez à Koachly une licence limitée pour traiter vos données dans le but de fournir le service.
6. Services tiers
Koachly utilise des fournisseurs d'IA tiers pour fournir le coaching, notamment OpenAI et Anthropic. Ces fournisseurs traitent les données de conversation pour notre compte, sous de strictes obligations de confidentialité. En utilisant Koachly, vous reconnaissez que les données peuvent être traitées par ces fournisseurs uniquement pour fournir le service. Koachly n'est pas responsable de la disponibilité, de l'exactitude ou des pratiques des services tiers.
7. Remboursements
Les forfaits Pro et Business sont facturés chaque mois. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment dans les réglages de votre compte. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Nous ne remboursons pas les mois partiels ni les portions inutilisées d'une période de facturation. Si vous pensez avoir été facturé par erreur, écrivez à billing@koachly.ai dans les 30 jours suivant le paiement.
8. Limitation de responsabilité
Koachly est fourni « tel quel ». Dans toute la mesure permise par la loi, Koachly exclut toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier. Koachly ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs liés à votre utilisation du service. Dans tous les cas, la responsabilité totale de Koachly envers vous ne dépassera pas le montant total que vous avez payé à Koachly au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.
9. Règlement des différends
Nous vous invitons à nous contacter avant d'entamer toute démarche juridique. Écrivez à legal@koachly.ai en décrivant votre préoccupation, et nous ferons un effort de bonne foi pour la régler dans les 30 jours. Si un différend ne peut pas être réglé à l'amiable, il relèvera des tribunaux de la province de l'Ontario, au Canada.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de l'Ontario et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, sans égard aux règles de conflit de lois. Vous acceptez la compétence exclusive des tribunaux de l'Ontario, au Canada, pour le règlement de tout différend.
11. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions de temps à autre. Nous informerons les utilisateurs des changements importants par courriel ou par un avis visible dans le produit au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. Continuer à utiliser le service après ces changements vaut acceptation des conditions révisées.
Questions
Écrivez-nous à hello@koachly.ai.
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